1. Dispoziții Generale
Acești termeni și condiții guvernează regulile de utilizare și ședere în cadrul unității de cazare Casa Jasmin, situată în Mamaia Nord. Prin efectuarea unei rezervări, oaspeții acceptă integral aceste reguli. Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea sau de a întrerupe sejurul oaspeților care nu respectă acest regulament, fără returnarea contravalorii cazării.
2. Rezervări, Tarife și Modalități de Plată
- Telefon obligatoriu: Pentru procesarea unei rezervări ferme, oaspeții trebuie să furnizeze un număr de telefon valid. Nu este necesară furnizarea adresei complete de domiciliu în momentul rezervării.
- Modalitate de plată: Casa Jasmin acceptă exclusiv plata în numerar (cash). Plata se face în moneda locală (RON).
- Sejururi prelungite: Acceptăm rezervări pentru sejururi de lungă durată (mai mari de 30 de nopți), până la un maxim de 90 de nopți.
3. Politica de Check-in și Check-out
- Check-in: Intervalul alocat pentru preluarea camerei este 13:00 – 15:00.
- Check-out: Eliberarea camerei se va face cel târziu la ora 10:00.
- Restricții de vârstă și acces: Nu există o limită de vârstă pentru efectuarea check-in-ului. Proprietatea nu impune restricții de tip „curfew" (nu există o oră limită de acces pe timp de noapte pentru oaspeții cazați).
4. Politici privind Copiii
Casa Jasmin primește cu bucurie copii de orice vârstă.
- Pătuțuri pentru bebeluși: Copiii cu vârsta de până la 3 ani (inclusiv) pot fi cazați gratuit, folosind un pătuț disponibil la cerere.
5. Reguli de Ordine Interioară și Facilități
- Animale de companie: Accesul cu animale de companie nu este permis în incinta proprietății.
- Internet: Conexiunea la internet Wi-Fi este disponibilă în toate camerele și este oferită gratuit oaspeților noștri.
- Parcare: Proprietatea oferă parcare gratuită în fața clădirii, în limita locurilor disponibile.
6. Daune, Responsabilități și Siguranță
- Oaspeții sunt direct responsabili pentru orice daune provocate camerei, mobilierului sau echipamentelor din incinta Casa Jasmin din culpa lor sau a persoanelor care îi însoțesc.
- Contravaloarea bunurilor distruse sau deteriorate va fi achitată integral de către oaspete înainte de check-out, la valoarea de înlocuire a acestora.
- Conducerea unității nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele de valoare lăsate nesupravegheate în camere sau în spațiile comune.
7. Soluționarea Litigiilor și Protecția Consumatorului (ANPC)
Orice nemulțumire legată de serviciile noastre va fi adresată direct conducerii în timpul șederii, pentru a putea fi remediată în cel mai scurt timp.
În conformitate cu legislația în vigoare din România, consumatorii au dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).